Dữ liệu đang nằm rải rác ở Excel, Zalo và phần mềm kế toán. Ban giám đốc không có số liệu tồn kho và tiến độ đơn hàng theo thời gian thực.
Hợp đồng và lịch sử giao dịch đang nằm trong email từng nhân viên kinh doanh. Muốn có một nơi theo dõi khách hàng, giá cước và hạn hợp đồng.
Đội 8 người bán hàng qua Zalo. Cần lưu lịch sử trao đổi và nhắc chăm sóc lại khách cũ.
Khách nhắn đặt lịch buổi tối nhưng sáng hôm sau mới có người trả lời, mất nhiều lượt đặt.
Mỗi ngày 300–500 tin nhắn hỏi giá, tồn kho, phí ship. Đội chăm sóc 3 người không xử lý kịp ngoài giờ.
Đại lý đang đặt hàng qua điện thoại. Cần trang đặt hàng sỉ theo bảng giá riêng cho từng đại lý.
Một máy tính kế toán bị mã độc mã hoá dữ liệu. Cần đánh giá lại toàn bộ và lập phương án sao lưu.
Đã có ERP nhưng báo cáo vẫn làm tay mỗi sáng. Cần dashboard doanh thu, tồn kho, công nợ cập nhật tự động.
Mỗi đơn xuất khẩu có hàng trăm chi tiết gỗ. Cần theo dõi tiến độ từng công đoạn và vật tư trong kho.
Đang bán qua Zalo, Facebook và một sàn TMĐT. Cần đồng bộ đơn hàng và ước tính sản lượng thu hoạch theo tuần.
Chấm công bằng giấy, tính lương mất 4 ngày mỗi tháng và hay sai.
Đã chọn được giải pháp sau 3 tuần trao đổi trên BALOTECH. Cảm ơn các chuyên gia đã góp ý.