Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ: [NGÀY HIỆU LỰC]

Chính sách này giải thích Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Balotech (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào khi bạn dùng BALOTECH, phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (chỉ lưu dạng mã hoá một chiều, chúng tôi không đọc được), quốc gia, ngôn ngữ hiển thị.
Hồ sơ doanh nghiệp / chuyên gia: tên doanh nghiệp, ngành, số nhân sự, hệ thống đang dùng, vấn đề, mục tiêu; với chuyên gia: chức danh, chuyên môn, ngành, số dự án, giới thiệu.
Nội dung bạn đăng: bài toán, case study, bình luận, bình chọn, lượt theo dõi và đánh dấu hữu ích.
Đánh giá: câu trả lời DX Score, thông tin bạn nhập vào AI Advisor và kết quả.
Yêu cầu tư vấn và đăng ký sự kiện: họ tên, email, điện thoại, tên doanh nghiệp, lời nhắn.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và ngôn ngữ trình duyệt.

2. Mục đích sử dụng

Tạo và quản lý tài khoản, hiển thị hồ sơ và nội dung bạn chọn công khai.
Tính DX Score, lập Digital Transformation Blueprint và gợi ý giải pháp phù hợp.
Chuyển yêu cầu tư vấn tới đội ngũ BALOTECH và, khi cần, tới chuyên gia hoặc nhà cung cấp bạn chọn kết nối.
Gửi email cần thiết: xác nhận đăng ký, đặt lại mật khẩu, xác nhận sự kiện.
Chọn ngôn ngữ hiển thị: địa chỉ IP được đối chiếu với danh sách dải IP lưu ngay trên máy chủ của chúng tôi để biết bạn ở trong hay ngoài Việt Nam. IP không được gửi tới dịch vụ định vị bên ngoài.
Chống lạm dụng: giới hạn số lần đăng nhập, gửi form theo địa chỉ IP (lưu tạm, tối đa 1 giờ, dưới dạng mã băm).

3. Xử lý bằng AI và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Khi tính năng AI được bật, thông tin bạn nhập vào AI Advisor và nội dung bạn đăng công khai (để dịch tự động Việt ↔ Anh) được gửi tới dịch vụ Claude của Anthropic, PBC (Hoa Kỳ) để xử lý. Việc này là chuyển dữ liệu ra nước ngoài; chúng tôi chỉ gửi phần nội dung cần thiết cho từng tác vụ. Không nhập vào AI Advisor thông tin bí mật mà bạn không muốn được xử lý theo cách này.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với: chuyên gia hoặc nhà cung cấp khi bạn chủ động gửi yêu cầu kết nối hoặc tư vấn tới họ; nhà cung cấp dịch vụ vận hành (máy chủ, gửi email, dịch vụ AI nêu trên); và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Cookie

balo_lang: ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn (1 năm).
balo_session, balo_auth, balo_secure: giữ trạng thái đăng nhập.

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi của bên thứ ba.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và hồ sơ được lưu đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản. Yêu cầu tư vấn được lưu tối đa [24] tháng kể từ lần liên hệ cuối. Dữ liệu chống lạm dụng tự xoá sau tối đa 1 giờ.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý và khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Bạn tự sửa phần lớn thông tin tại trang Tài khoản và Hồ sơ; với các yêu cầu khác, gửi email tới [EMAIL LIÊN HỆ]. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

8. Bảo mật

Mật khẩu được mã hoá một chiều; kết nối được mã hoá HTTPS; quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ được giới hạn theo vai trò. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.

9. Trẻ em

BALOTECH dành cho doanh nghiệp và người đi làm. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi.

10. Liên hệ

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Balotech
Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ]
Email về dữ liệu cá nhân: [EMAIL LIÊN HỆ]