Bài toán doanh nghiệp · Đang tìm giải pháp
Muốn dùng AI trả lời tin nhắn đặt lịch ngoài giờ
Khách nhắn đặt lịch buổi tối nhưng sáng hôm sau mới có người trả lời, mất nhiều lượt đặt.
Khách nhắn đặt lịch buổi tối nhưng sáng hôm sau mới có người trả lời, mất nhiều lượt đặt.
Mỗi ngày 300–500 tin nhắn hỏi giá, tồn kho, phí ship. Đội chăm sóc 3 người không xử lý kịp ngoài giờ.
Chuẩn bị bộ câu hỏi thường gặp, quy định khi nào chuyển cho người thật, và đo tỷ lệ khách được trả lời trong 5 phút trước và sau khi triển khai.